Allgemeines

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen dem Käufer (nachfolgend „Kunde“) und Tiamo hinsichtlich unserer Waren oder Leistungen abgeschlossen werden.

1. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Geschäft tätigt, das nicht zum Betrieb ihres Unternehmens gehört. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1. Mitarbeitern unseres Unternehmens ist es untersagt, von diesen Bedingungen abweichende Zusagen zu machen. Mündliche Vereinbarungen erfordern für ihre Wirksamkeit die schriftliche Bestätigung seitens Tiamo.

Vertragsabschluss mittels Online-Shop

1. Die im Online-Shop des Lieferanten enthaltenen Produkt- und Dienstleistungsbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.
2. Wählt der Kunde im Rahmen des Online-Bestellvorgangs eine Zahlungsart aus, indem er durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons zugleich auch einen Zahlungsauftrag an seinen Zahlungsdienstleister erteilt, das Geld unmittelbar auf das Konto des Lieferanten zu überweisen, erklärt der Lieferant die Annahme des Angebots des Kunden zu dem Zeitpunkt, zu dem das Geld auf dem Konto des Lieferanten einlangt.
3. Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Lieferanten kann der Kunde seine Eingaben laufend über die üblichen Bedienerfunktionen korrigieren. Darüber hinaus werden alle Eingaben vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können auch dort mittels der üblichen Bedienerfunktionen korrigiert werden.
4. Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Lieferant versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Lieferant oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.
5. Unwesentliche, zumutbare Abweichungen in den Abmessungen und Ausführungen (Farbe und Struktur), soweit diese in der Natur der verwendeten Materialien liegen und üblich sind bleiben vorbehalten. Als sachlich gerechtfertigt gelten insbesondere werkstoffbedingte Veränderungen, z.B. bei Maßen, Farben, Holzbild, Maserung und Struktur u.ä.
  
  3) Rücktrittsrecht bei Bestellungen mittels Online-Shop
6. Ist der Käufer Verbraucher, kann von einer Online Bestellung binnen 14 Werktagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten werden. Um die Bestellung zu widerrufen, senden Sie bitte ein e-mail an: alexander.morgner@tiamo.at.

1. Im Falle eines Widerrufs werden alle Zahlungen abzüglich der Lieferkosten refundiert, nachdem die zurückgesendete Ware von uns erhalten und für unbeschadet befunden wurde.

1. Die Rücksendung geht zu Lasten des Kunden.
  
  4) Preise

Unsere Preise enthalten keine Umsatzsteuer. Wir verrechnen nach der Kleinunternehmerregelung nach § 6 Abs. 1 Z 27 UStG keine Umstausteuer.

5) Liefer- und Versandbedingungen

1. Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist.
2. Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Tiamo zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand.
3. Die Ware wird über die österreichische Post versendet.
  
  6) Eigentumsvorbehalt
  
  Gegenüber dem Kunden behält sich der Lieferant bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.
  
  7) Gewährleistung

1. Tiamo haftet dafür, dass die Ware bei Lieferung der Produktbeschreibung und den Abbildungen entspricht. Da es sich bei den Produkten vorwiegend um Unikate aus Holz handelt, kann für weitere Veränderungen der Produkte aufgrund von Schwankungen von Temperatur und Luftfeuchtigkeit keine Haftung übernommen werden.

1. Der Kunde wird gebeten, angelieferte Ware auf Schäden zu prüfen und diese umgehend, spätestens 2 Werktage nach Anlieferung an Tiamo zu melden.
  
  8) Anwendbares Recht/Gerichtsstand

Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat, entzogen wird.

Ist der Kunde Unternehmer im Sinne der Ziffer 1.2, so wird als ausschließlicher Gerichtsstand Wien vereinbart.

Stand: 27.10.2025